Hành lý hạn chế vận chuyển

Thy
Thy
Hành lý hạn chế vận chuyển

Hành lý hạn chế vận chuyển

1. Vật phẩm bị cấm mang trong hành lý xách tay và hành lý ký gửi

Vật phẩm bị cấm mang theo trong hành lý xách tay và hành lý ký gửi là các loại vật phẩm nguy hiểm, gây hại hoặc có thể gây hại cho người, tài sản và tổ bay. Các vật phẩm bị cấm bao gồm:

-Các loại chất nổ và vật phẩm chứa chất nổ.

-Các loại chất gây cháy ở dạng khí, lỏng hoặc rắn.

-Chất oxy hóa, chất peroxit hữu cơ và các vật phẩm liên quan.

-Chất ăn mòn, chất lây nhiễm, chất độc hại và các vật phẩm liên quan.

-Các loại vật liệu phóng xạ, vật liệu nhiễm từ.

-Các loại khí nén, chất dễ bốc cháy.

-Các loại chất tẩy hữu cơ.

Ngoài ra, Crystal Bay Airlines không vận chuyển một số vật dụng do đặc điểm về trọng lượng, kích thước hay đặc tính.

2. Vật phẩm bị cấm mang trong hành lý xách tay nhưng được ký gửi

Danh sách vật phẩm bị cấm mang theo trong hành lý xách tay nhưng được ký gửi bao gồm:

+Các vật sắc nhọn, vũ khí hoặc vật phẩm có hình dáng tương tự vũ khí thật như dao, kiếm, dao đa năng, phi tiêu, kéo, rìu, v.v.

+Các loại súng, đạn, các bộ phận cấu tạo của súng, đạn, súng điện, súng gây mê, súng đồ chơi hoặc vật dụng/đồ chơi giống vũ khí thật và các vật phẩm có hình dáng tương tự. Tuy nhiên, để ký gửi các vật phẩm này, hành khách cần có giấy phép của cơ quan có thẩm quyền.

+Các công cụ, dụng cụ, đồ vật có thể gây thương tích như xà beng, cuốc, khoan/mũi khoan, đèn khò, các dụng cụ có lưỡi dài hơn 6cm, các loại búa, cờ lê, kìm có chiều dài trên 10cm, v.v.

+Gậy (bóng chày, bida), gậy khúc côn cầu, gậy chơi golf, dụng cụ võ thuật, dùi cui, các loại bình xịt tự vệ (hơi cay), v.v.

3. Vật phẩm không nên ký gửi

Các vật phẩm có giá trị như tiền, đồ trang sức, máy ảnh, máy quay phim, máy tính cá nhân, điện thoại di động, v.v. nên mang theo trong hành lý xách tay và không nên ký gửi, tránh tình trạng vật phẩm bị hỏng hóc hoặc mất mát.

Đặc biệt, các thiết bị pin Lithium tháo rời, pin sạc dự phòng chỉ được chấp nhận vận chuyển theo hành lý xách tay (không được ký gửi).

4. Vật phẩm vận chuyển có điều kiện

Một số vật phẩm được mang theo trong hành lý xách tay và/hoặc ký gửi nếu đáp ứng các điều kiện vận chuyển cụ thể. Hành khách vui lòng tìm hiểu quy định cho mỗi loại vật phẩm theo danh sách bên dưới.

a. Tiền mặt

Crystal Bay Airlines khuyến cáo hành khách nên để tiền mặt trong hành lý xách tay, không nên ký gửi, tránh mất mát tài sản.

Đối với chuyến bay quốc tế, hành khách cần tìm hiểu quy định nhập cảnh của quốc gia đến khi mang theo tiền mặt.

Đối với chuyến bay nội địa, Crystal Bay Airlines không giới hạn giá trị tiền mặt được mang theo trong hành lý xách tay và ký gửi.

b. Thực phẩm và đồ uống

* Thực phẩm

Crystal Bay Airlines không hạn chế các loại thực phẩm (trừ vật phẩm có mùi như nước mắm, sầu riêng, v.v.). Thực phẩm mang theo trong hành lý xách tay/ký gửi cần đáp ứng quy định về trọng lượng, kích thước và số kiện của hành lý xách tay/ký gửi.

* Vật phẩm có mùi

Vật phẩm có mùi được chấp nhận vận chuyển trên các chuyến bay do Crystal Bay Airlines khai thác. Chúng tôi khuyến cáo hành khách nên vận chuyển vật phẩm có mùi theo hành lý ký gửi và lưu ý một số điều kiện sau:

- Các loại mắm/nước mắm và các chất lỏng có mùi khác:

+Mỗi hành khách chỉ được phép mang tối đa 03 lít hoặc 03 kg mắm/nước mắm hoặc chất lỏng có mùi khác;

+Phải được đóng vào chai nhựa, đậy kín nắp và từng chai phải quấn băng keo. Lượng chất lỏng chứa trong mỗi chai không vượt quá 95% thể tích của chai. Các chai phải được đặt vào thùng xốp được dán kín bằng băng keo và được đóng gói chắc chắn đảm bảo không dập, vỡ trong quá trình chất xếp và vận chuyển.

-Trái sầu riêng và các vật phẩm có mùi khác:

+Mỗi hành khách chỉ được phép mang tối đa 05 kg trái sầu riêng hoặc vật phẩm có mùi khác;

+Phải được bọc kín bằng nilon trước khi đóng vào thùng hoặc túi hành lý, đảm bảo không thể tỏa mùi sang những hành lý khác.

Một số hãng hàng không trên thế giới không chấp nhận vận chuyển hành lý có mùi. Nếu hành trình của hành khách có sự tham gia của hãng hàng không khác, hành khách cần kiểm tra quy định của các hãng về vận chuyển hành lý có mùi.

* Đồ uống

Crystal Bay Airlines không hạn chế các loại đồ uống (trừ đồ uống có cồn). Đồ uống mang theo trong hành lý xách tay/ký gửi cần đáp ứng quy định về trọng lượng, kích thước và số kiện của hành lý xách tay/ký gửi.

* Đồ uống có cồn

- Đồ uống có cồn mang theo trong hành lý xách tay và hành lý ký gửi được quy định như sau:

+Đồ uống có nồng độ cồn từ 24% trở xuống: không hạn chế.

+Đồ uống có nồng độ cồn từ trên 24% đến 70% phải được đựng trong bình chứa của nhà sản xuất, còn nguyên niêm phong và nhãn mác, dung tích bình không quá 5 lít và mỗi hành khách được mang không quá 5 lít (bao gồm cả xách tay và ký gửi).

+Đồ uống có nồng độ cồn trên 70%: cấm vận chuyển.

Lưu ý: Trên chuyến bay quốc tế, hành khách cần đáp ứng các quy định của Vietnam Airlines (đối với đồ uống có cồn, thực phẩm có mùi nêu trên, thịt động vật sống và các chế phẩm sống từ thịt động vật) cũng như các yêu cầu của nhà chức trách nơi chuyến bay xuất phát, nối chuyến và bay đến. Trong một số giai đoạn, vì yêu cầu phòng chống dịch bệnh, hành khách vui lòng tìm hiểu các quy định về kiểm dịch (nếu có) để chuẩn bị cho một hành trình thuận lợi.

5. Chất lỏng

Đối với chuyến bay quốc tế

Quy định về việc vận chuyển chất lỏng, dung dịch đặc sánh, dung dịch xịt (chất lỏng) theo người và hành lý xách tay đối với chuyến bay quốc tế cần đáp ứng các điều kiện dưới đây:

-Trong hành lý xách tay

+Một chai/lọ/bình chứa không quá 100ml và phải được đóng kín.

+Mỗi hành khách mang tối đa không quá 01 lít chất lỏng, bình xịt, gel.

+Chỉ chấp nhận những vật phẩm chứa chất lỏng dạng bình xịt là thuốc y tế không chứa chất phóng xạ, bình xịt là đồ trang điểm, đồ vệ sinh cá nhân.

+Các van xả của bình xịt phải có nắp đậy hoặc được bảo vệ thích hợp, tránh bị kích hoạt.

+Trên chuyến bay quốc tế, vật phẩm dạng chất lỏng mua tại cửa hàng trong khu cách ly quốc tế được phép mang theo người và hành lý xách tay không giới hạn với điều kiện phải đựng trong túi nhựa an ninh được dán kín.

+Đối với chuyến bay đi từ/đến Mỹ, chỉ được phép để trong hành lý ký gửi.

- Trong hành lý ký gửi

+Các chai/lọ/bình phải được đóng kín, tránh tràn đổ.

+Đáp ứng quy định về trọng lượng và kích thước của hành lý ký gửi miễn cước.

- Trường hợp ngoại trừ

Các vật phẩm dưới đây được mang theo hành lý xách tay/ký gửi mà không bị giới hạn theo điều kiện nêu trên:

+Thuốc chữa bệnh có kèm theo đơn thuốc ghi rõ họ và tên, địa chỉ của người kê đơn thuốc, họ và tên người sử dụng thuốc phù hợp với họ và tên trên vé hành khách.

+Sữa, thức ăn dành cho trẻ em, trẻ sơ sinh với điều kiện phải có trẻ em, trẻ sơ sinh đi cùng.

Đối với chuyến bay nội địa

Trên các chuyến bay nội địa, Crystal Bay Airlines không giới hạn dung tích chất lỏng khi vận chuyển theo hành lý xách tay và/hoặc ký gửi miễn là đáp ứng quy định về số kiện, trọng lượng và kích thước của hành lý xách tay/ký gửi (ngoại trừ chất lỏng có mùi và đồ uống có cồn phải đáp ứng quy định riêng).

6. Thuốc y tế, đồ trang điểm, bình xịt

Các loại thuốc y tế không có chất phóng xạ (bao gồm bình xịt) phục vụ cho mục đích điều trị của hành khách, đồ trang điểm, đồ vệ sinh cá nhân (bao gồm cả bình xịt) như keo xịt tóc, nước hoa, bình xịt chống nắng và dược phẩm có chứa cồn, khăn khử khuẩn có chứa cồn được mang theo trong hành lý xách tay và hành lý ký gửi với điều kiện:

+Một chai/lọ/bình có khối lượng/trọng lượng không quá 0,5kg hoặc 0,5 lít.

+Mỗi hành khách được mang tổng khối lượng/trọng lượng của các loại vật phẩm này không quá 2kg hoặc 2 lít (bao gồm cả xách tay và ký gửi).

+Bình xịt cho thể thao và gia đình không độc hại, không dễ cháy dùng trong thể thao hoặc gia đình: không chấp nhận trong hành lý xách tay, hành khách có thể vận chuyển theo hành lý ký gửi.

+Các chai/lọ/bình phải được đóng kín, tránh tràn đổ.

+Các van xả của bình xịt phải có nắp đậy hoặc được bảo vệ thích hợp, tránh bị kích hoạt.

Lưu ý: Đối với chuyến bay đi từ/đến Mỹ, vật phẩm dạng này chỉ được phép để trong hành lý ký gửi.

7. Pin Lithium

Các vật dụng chứa pin được vận chuyển trong hành lý xách tay và/hoặc hành lý ký gửi với điều kiện lượng Lithium trong Lithium metal hoặc dung lượng (Wh) đối với pin Lithium ion phải đáp ứng tiêu chuẩn nêu ở bảng dưới.

Pin tháo rời, pin sạc dự phòng chỉ được vận chuyển theo hành lý xách tay.

8. Thiết bị điện tử cầm tay (chứa pin và pin dự phòng)

Các thiết bị điện tử cầm tay (PED) gắn pin và sử dụng pin dự phòng bao gồm: thiết bị y tế điện tử dành cho việc điều trị của hành khách, các thiết bị điện tử dùng cho nhu cầu cá nhân như đồng hồ đeo tay, máy tính bỏ túi, máy ảnh, điện thoại di động, máy tính xách tay (laptop), máy quay, v.v.

Các thiết bị điện tử cầm tay được phép mang trong hành lý ký gửi và/hoặc hành lý xách tay với điều kiện như sau:

a. Thiết bị điện tử gắn pin

+Thiết bị điện tử gắn pin Lithium kim loại/Lithium hợp kim có ít hơn 2g Lithium hoặc pin Lithium ion có công suất không vượt quá 100Wh. Mỗi khách được mang tối đa 15 thiết bị y tế điện tử loại này (bao gồm cả xách tay và ký gửi).

+Thiết bị y tế điện tử được phép mang trong hành lý xách tay hoặc ký gửi nếu thiết bị sử dụng pin Lithium kim loại/hợp kim Lithium chứa từ 2g đến 8g Lithium hoặc pin Lithium ion có công suất trên 100Wh nhưng không vượt quá 160Wh.

+Thiết bị điện tử chứa pin ướt – không tràn đổ, không chứa chất lỏng tự do, không bị hấp thụ, được mang theo trong hành lý xách tay hoặc ký gửi với điều kiện: pin phải có điện áp dưới 12V, có công suất dưới 100Wh và phải tuân thủ một số điều khoản đặc biệt khác về khả năng chịu được nhiệt độ, áp suất, v.v.

+Thiết bị điện tử chứa pin nhiên liệu chỉ được mang trong hành lý xách tay và không được sạc thiết bị suốt hành trình bay.

b. Pin dự phòng của thiết bị

+Pin tháo rời/pin sạc dự phòng các loại chỉ được mang theo trong hành lý xách tay.

+Pin dự phòng là pin khô, pin hiđrua Niken kim loại, pin Lithium kim loại/Lithium hợp kim chứa ít hơn 2g Lithium, pin Lithium ion có công suất không vượt quá 100Wh. Mỗi hành khách được mang tối đa 02 pin dự phòng loại này.

+Pin dự phòng là pin Lithium kim loại/hợp kim Lithium sử dụng trong các thiết bị, chứa từ 2g đến 8g Lithium hoặc pin Lithium ion có công suất trên 100Wh nhưng không vượt quá 160Wh. Mỗi hành khách được mang tối đa 02 pin dự phòng loại này.

+Pin ướt – không tràn đổ phải có điện áp dưới 12V, có công suất dưới 100Wh và phải tuân thủ một số điều khoản đặc biệt khác về khả năng chịu được nhiệt độ, áp suất, v.v. Mỗi hành khách được mang tối đa 02 pin dự phòng loại này.

+Pin nhiên liệu dự phòng có thể chứa chất lỏng dễ cháy, chất ăn mòn, khí hóa lỏng dễ cháy, chất gây phản ứng khi gặp nước hoặc khí hydro trong hydride kim loại phải vận chuyển theo hành lý xách tay, không được sạc pin trong quá trình bay. Mỗi hành khách được mang tối đa 02 pin dự phòng loại này.

Lưu ý chung:

+Thiết bị chứa pin phải được bảo vệ khỏi sự kích hoạt ngoài ý muốn, hoặc pin được ngắt kết nối và các đầu cực lộ thiên phải được cách điện.

+Pin phải được bảo vệ riêng để tránh bị kích hoạt trong quá trình vận chuyển bằng cách đóng gói lại, đựng riêng trong hộp/túi đựng hoặc dán băng dính các đầu cực lộ thiên để cách điện các đầu cực.

+Trước chuyến bay, hành khách cần liên hệ Vietnam Airlines để tìm hiểu quy định cụ thể đối với pin và thiết bị gắn pin.

Lưu ý đối với sạc dự phòng:

+Sạc dự phòng chỉ được mang theo dưới dạng hành lý xách tay. Mỗi hành khách chỉ được phép mang tối đa 02 pin sạc dự phòng cho mục đích cá nhân.

+Không để sạc dự phòng trong trong hành lý xách tay và trong ngăn đựng hành lý phía trên.

+Đặt sạc dự phòng ở nơi dễ theo dõi và kiểm soát (như túi ghế phía trước hoặc cạnh người). Trong trường hợp phát hiện bất thường như khói, nhiệt độ tăng, cháy, v.v., hành khách cần báo ngay cho tổ bay để xử lý.

+Không được sử dụng sạc dự phòng trong suốt chuyến bay và không được dùng ổ cắm tại ghế ngồi hay bất kỳ nguồn điện nào trên máy bay để sạc pin dự phòng.

9. Thuốc lá & Thuốc lá điện tử

a. Thuốc lá

-Đối với các chuyến bay quốc tế: hành khách cần tìm hiểu quy định nhập cảnh của quốc gia đến khi mang theo thuốc lá.

-Đối với các chuyến bay nội địa: Crystal Bay Airlines không hạn chế mang theo thuốc lá trong hành lý xách tay/ký gửi miễn là đáp ứng quy định về trọng lượng, kích thước và số kiện của hành lý xách tay/ký gửi.

b. Thuốc lá điện tử

Crystal Bay Airlines không chấp nhận vận chuyển, dưới mọi hình thức, các thiết bị điện tử cầm tay có chứa pin dùng để hút thuốc như thuốc lá điện tử, thuốc lá nung nóng, xì-gà điện tử, tẩu điện tử hoặc các loại thiết bị cá nhân tạo khí khác.

10. Xe lăn & Thiết bị hỗ trợ di chuyển

a. Vận chuyển theo hành lý ký gửi với điều kiện:

-Pin sử dụng cho xe lăn, thiết bị hỗ trợ di chuyển là pin ướt – không tràn đổ, pin hyđrua kim loại Niken, pin khô; hoặc

-Pin sử dụng cho xe lăn, thiết bị hỗ trợ di chuyển là pin ướt hoặc pin Lithium ion.

b. Vận chuyển theo hành lý xách tay với điều kiện:

-Pin sử dụng cho xe lăn, thiết bị hỗ trợ di chuyển là pin Lithium ion có thể tháo rời khỏi thiết bị; hoặc

-Pin sử dụng cho xe lăn, thiết bị hỗ trợ di chuyển không có thiết kế thích hợp để bảo vệ pin.

Để được vận chuyển theo hành lý xách tay hoặc hành lý ký gửi, xe lăn, thiết bị hỗ trợ di chuyển phải đáp ứng một số điều khoản đặc biệt về khả năng chịu được nhiệt độ, áp suất, v.v. Trước chuyến bay, hành khách cần liên hệ Vietnam Airlines để tìm hiểu quy định cụ thể đối với xe lăn và thiết bị hỗ trợ di chuyển.

11. Vali/túi thông minh

a. Vali/túi gắn pin lithium với thiết kế pin có thể tháo rời (công suất pin tối đa 160 Wh)

- Được chấp nhận vận chuyển trong hành lý xách tay hoặc hành lý ký gửi;

- Nếu vận chuyển trong hành lý ký gửi, hành khách tháo rời pin khỏi thiết bị và pin phải được vận chuyển theo hành lý xách tay.

b. Vali/túi gắn pin lithium với thiết kế pin không thể tháo rời khỏi thiết bị

- Pin chứa nhiều hơn 0.3g lithinum kim loại hoặc công suất trên 2,7 Wh: không được chấp nhận vận chuyển;

- Pin chứa ít hơn 0.3g lithinum kim loại hoặc công suất dưới 2,7 Wh:

○ Được chấp nhận vận chuyển trong hành lý xách tay hoặc hành lý ký gửi;

○ Nếu vận chuyển trong hành lý ký gửi, thiết bị phải được tắt hoàn toàn.

12. Đá khô & Chất kết dính

a. Đá khô

Hành khách liên hệ Crystal Bay Airlines để được chấp nhận vận chuyển đá khô. Vui lòng tham khảo điều kiện vận chuyển đá khô theo hành lý xách tay và ký gửi dưới đây:

-Mỗi hành khách mang không quá 2,5kg đá khô (bao gồm cả xách tay và ký gửi).

-Khối lượng tịnh của đá khô không quá 2,5kg.

-Chỉ dùng để bảo quản thực phẩm hoặc chất dễ hư hỏng với điều kiện bao bì cho phép thoát khí cacbon (CO2).

-Khi vận chuyển trong hành lý ký gửi, mỗi bao bì chứa đá khô phải có đánh dấu “DRY ICE” hoặc “CARBON DIOXIDE, SOLID”.

b. Chất kết dính

Các loại keo dán, chất kết dính không dễ cháy, không độc hại, không bị giới hạn như vật liệu nguy hiểm, được vận chuyển trong hành lý xách tay và ký gửi.

13. Hành lý là tro, hài cốt hoặc thi thể

Thi thể không được vận chuyển dưới dạng hành lý xách tay và ký gửi và chỉ được vận chuyển theo đường hàng hóa.

Tro cốt được vận chuyển dưới dạng hành lý xách tay hoặc hành lý ký gửi.

Hài cốt chỉ được vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi với điều kiện phải được đóng gói kín và phải được để bên trong hòm cứng, đảm bảo không bị rách vỡ, không tỏa mùi trong quá trình vận chuyển.

Lưu ý:

-Điều kiện vận chuyển nêu trên áp dụng cho hành trình có chặng bay của Vietnam Airlines. Trường hợp chặng bay do hãng hàng không khác khai thác, hành khách cần liên hệ và có được sự chấp thuận của hãng khai thác cũng như cơ quan có thẩm quyền tại các quốc gia liên quan.

-Giấy phép kiểm dịch của cơ quan y tế cấp tỉnh/thành phố hoặc cơ quan có chức năng kiểm dịch chỉ áp dụng đối với vận chuyển tro cốt và hài cốt trên các chặng bay quốc tế do Vietnam Airlines khai thác (không áp dụng cho các chặng bay nội địa).13,

Thông tin hỗ trợ

Để được tư vấn về hành lý hạn chế vận chuyển, hành khách vui lòng liên hệ một trong các kênh sau:

Tổng đài Chăm sóc khách hàng:

Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 19xx xxxx

Gọi từ nướHành lý hạn chế vận chuyểnc ngoài về Việt Nam: (+84-24) xxxxxxx

1. Vật phẩm bị cấm mang trong hành lý xách tay và hành lý ký gửi

Vật phẩm bị cấm mang theo trong hành lý xách tay và hành lý ký gửi là các loại vật phẩm nguy hiểm, gây hại hoặc có thể gây hại cho người, tài sản và tổ bay. Các vật phẩm bị cấm bao gồm:

-Các loại chất nổ và vật phẩm chứa chất nổ.

-Các loại chất gây cháy ở dạng khí, lỏng hoặc rắn.

-Chất oxy hóa, chất peroxit hữu cơ và các vật phẩm liên quan.

-Chất ăn mòn, chất lây nhiễm, chất độc hại và các vật phẩm liên quan.

-Các loại vật liệu phóng xạ, vật liệu nhiễm từ.

-Các loại khí nén, chất dễ bốc cháy.

-Các loại chất tẩy hữu cơ.

Ngoài ra, Crystal Bay Airlines không vận chuyển một số vật dụng do đặc điểm về trọng lượng, kích thước hay đặc tính.

2. Vật phẩm bị cấm mang trong hành lý xách tay nhưng được ký gửi

Danh sách vật phẩm bị cấm mang theo trong hành lý xách tay nhưng được ký gửi bao gồm:

+Các vật sắc nhọn, vũ khí hoặc vật phẩm có hình dáng tương tự vũ khí thật như dao, kiếm, dao đa năng, phi tiêu, kéo, rìu, v.v.

+Các loại súng, đạn, các bộ phận cấu tạo của súng, đạn, súng điện, súng gây mê, súng đồ chơi hoặc vật dụng/đồ chơi giống vũ khí thật và các vật phẩm có hình dáng tương tự. Tuy nhiên, để ký gửi các vật phẩm này, hành khách cần có giấy phép của cơ quan có thẩm quyền.

+Các công cụ, dụng cụ, đồ vật có thể gây thương tích như xà beng, cuốc, khoan/mũi khoan, đèn khò, các dụng cụ có lưỡi dài hơn 6cm, các loại búa, cờ lê, kìm có chiều dài trên 10cm, v.v.

+Gậy (bóng chày, bida), gậy khúc côn cầu, gậy chơi golf, dụng cụ võ thuật, dùi cui, các loại bình xịt tự vệ (hơi cay), v.v.

3. Vật phẩm không nên ký gửi

Các vật phẩm có giá trị như tiền, đồ trang sức, máy ảnh, máy quay phim, máy tính cá nhân, điện thoại di động, v.v. nên mang theo trong hành lý xách tay và không nên ký gửi, tránh tình trạng vật phẩm bị hỏng hóc hoặc mất mát.

Đặc biệt, các thiết bị pin Lithium tháo rời, pin sạc dự phòng chỉ được chấp nhận vận chuyển theo hành lý xách tay (không được ký gửi).

4. Vật phẩm vận chuyển có điều kiện

Một số vật phẩm được mang theo trong hành lý xách tay và/hoặc ký gửi nếu đáp ứng các điều kiện vận chuyển cụ thể. Hành khách vui lòng tìm hiểu quy định cho mỗi loại vật phẩm theo danh sách bên dưới.

a. Tiền mặt

Crystal Bay Airlines khuyến cáo hành khách nên để tiền mặt trong hành lý xách tay, không nên ký gửi, tránh mất mát tài sản.

Đối với chuyến bay quốc tế, hành khách cần tìm hiểu quy định nhập cảnh của quốc gia đến khi mang theo tiền mặt.

Đối với chuyến bay nội địa, Crystal Bay Airlines không giới hạn giá trị tiền mặt được mang theo trong hành lý xách tay và ký gửi.

b. Thực phẩm và đồ uống

* Thực phẩm

Crystal Bay Airlines không hạn chế các loại thực phẩm (trừ vật phẩm có mùi như nước mắm, sầu riêng, v.v.). Thực phẩm mang theo trong hành lý xách tay/ký gửi cần đáp ứng quy định về trọng lượng, kích thước và số kiện của hành lý xách tay/ký gửi.

* Vật phẩm có mùi

Vật phẩm có mùi được chấp nhận vận chuyển trên các chuyến bay do Crystal Bay Airlines khai thác. Chúng tôi khuyến cáo hành khách nên vận chuyển vật phẩm có mùi theo hành lý ký gửi và lưu ý một số điều kiện sau:

- Các loại mắm/nước mắm và các chất lỏng có mùi khác:

+Mỗi hành khách chỉ được phép mang tối đa 03 lít hoặc 03 kg mắm/nước mắm hoặc chất lỏng có mùi khác;

+Phải được đóng vào chai nhựa, đậy kín nắp và từng chai phải quấn băng keo. Lượng chất lỏng chứa trong mỗi chai không vượt quá 95% thể tích của chai. Các chai phải được đặt vào thùng xốp được dán kín bằng băng keo và được đóng gói chắc chắn đảm bảo không dập, vỡ trong quá trình chất xếp và vận chuyển.

-Trái sầu riêng và các vật phẩm có mùi khác:

+Mỗi hành khách chỉ được phép mang tối đa 05 kg trái sầu riêng hoặc vật phẩm có mùi khác;

+Phải được bọc kín bằng nilon trước khi đóng vào thùng hoặc túi hành lý, đảm bảo không thể tỏa mùi sang những hành lý khác.

Một số hãng hàng không trên thế giới không chấp nhận vận chuyển hành lý có mùi. Nếu hành trình của hành khách có sự tham gia của hãng hàng không khác, hành khách cần kiểm tra quy định của các hãng về vận chuyển hành lý có mùi.

* Đồ uống

Crystal Bay Airlines không hạn chế các loại đồ uống (trừ đồ uống có cồn). Đồ uống mang theo trong hành lý xách tay/ký gửi cần đáp ứng quy định về trọng lượng, kích thước và số kiện của hành lý xách tay/ký gửi.

* Đồ uống có cồn

- Đồ uống có cồn mang theo trong hành lý xách tay và hành lý ký gửi được quy định như sau:

+Đồ uống có nồng độ cồn từ 24% trở xuống: không hạn chế.

+Đồ uống có nồng độ cồn từ trên 24% đến 70% phải được đựng trong bình chứa của nhà sản xuất, còn nguyên niêm phong và nhãn mác, dung tích bình không quá 5 lít và mỗi hành khách được mang không quá 5 lít (bao gồm cả xách tay và ký gửi).

+Đồ uống có nồng độ cồn trên 70%: cấm vận chuyển.

Lưu ý: Trên chuyến bay quốc tế, hành khách cần đáp ứng các quy định của Vietnam Airlines (đối với đồ uống có cồn, thực phẩm có mùi nêu trên, thịt động vật sống và các chế phẩm sống từ thịt động vật) cũng như các yêu cầu của nhà chức trách nơi chuyến bay xuất phát, nối chuyến và bay đến. Trong một số giai đoạn, vì yêu cầu phòng chống dịch bệnh, hành khách vui lòng tìm hiểu các quy định về kiểm dịch (nếu có) để chuẩn bị cho một hành trình thuận lợi.

5. Chất lỏng

Đối với chuyến bay quốc tế

Quy định về việc vận chuyển chất lỏng, dung dịch đặc sánh, dung dịch xịt (chất lỏng) theo người và hành lý xách tay đối với chuyến bay quốc tế cần đáp ứng các điều kiện dưới đây:

-Trong hành lý xách tay

+Một chai/lọ/bình chứa không quá 100ml và phải được đóng kín.

+Mỗi hành khách mang tối đa không quá 01 lít chất lỏng, bình xịt, gel.

+Chỉ chấp nhận những vật phẩm chứa chất lỏng dạng bình xịt là thuốc y tế không chứa chất phóng xạ, bình xịt là đồ trang điểm, đồ vệ sinh cá nhân.

+Các van xả của bình xịt phải có nắp đậy hoặc được bảo vệ thích hợp, tránh bị kích hoạt.

+Trên chuyến bay quốc tế, vật phẩm dạng chất lỏng mua tại cửa hàng trong khu cách ly quốc tế được phép mang theo người và hành lý xách tay không giới hạn với điều kiện phải đựng trong túi nhựa an ninh được dán kín.

+Đối với chuyến bay đi từ/đến Mỹ, chỉ được phép để trong hành lý ký gửi.

- Trong hành lý ký gửi

+Các chai/lọ/bình phải được đóng kín, tránh tràn đổ.

+Đáp ứng quy định về trọng lượng và kích thước của hành lý ký gửi miễn cước.

- Trường hợp ngoại trừ

Các vật phẩm dưới đây được mang theo hành lý xách tay/ký gửi mà không bị giới hạn theo điều kiện nêu trên:

+Thuốc chữa bệnh có kèm theo đơn thuốc ghi rõ họ và tên, địa chỉ của người kê đơn thuốc, họ và tên người sử dụng thuốc phù hợp với họ và tên trên vé hành khách.

+Sữa, thức ăn dành cho trẻ em, trẻ sơ sinh với điều kiện phải có trẻ em, trẻ sơ sinh đi cùng.

Đối với chuyến bay nội địa

Trên các chuyến bay nội địa, Crystal Bay Airlines không giới hạn dung tích chất lỏng khi vận chuyển theo hành lý xách tay và/hoặc ký gửi miễn là đáp ứng quy định về số kiện, trọng lượng và kích thước của hành lý xách tay/ký gửi (ngoại trừ chất lỏng có mùi và đồ uống có cồn phải đáp ứng quy định riêng).

6. Thuốc y tế, đồ trang điểm, bình xịt

Các loại thuốc y tế không có chất phóng xạ (bao gồm bình xịt) phục vụ cho mục đích điều trị của hành khách, đồ trang điểm, đồ vệ sinh cá nhân (bao gồm cả bình xịt) như keo xịt tóc, nước hoa, bình xịt chống nắng và dược phẩm có chứa cồn, khăn khử khuẩn có chứa cồn được mang theo trong hành lý xách tay và hành lý ký gửi với điều kiện:

+Một chai/lọ/bình có khối lượng/trọng lượng không quá 0,5kg hoặc 0,5 lít.

+Mỗi hành khách được mang tổng khối lượng/trọng lượng của các loại vật phẩm này không quá 2kg hoặc 2 lít (bao gồm cả xách tay và ký gửi).

+Bình xịt cho thể thao và gia đình không độc hại, không dễ cháy dùng trong thể thao hoặc gia đình: không chấp nhận trong hành lý xách tay, hành khách có thể vận chuyển theo hành lý ký gửi.

+Các chai/lọ/bình phải được đóng kín, tránh tràn đổ.

+Các van xả của bình xịt phải có nắp đậy hoặc được bảo vệ thích hợp, tránh bị kích hoạt.

Lưu ý: Đối với chuyến bay đi từ/đến Mỹ, vật phẩm dạng này chỉ được phép để trong hành lý ký gửi.

7. Pin Lithium

Các vật dụng chứa pin được vận chuyển trong hành lý xách tay và/hoặc hành lý ký gửi với điều kiện lượng Lithium trong Lithium metal hoặc dung lượng (Wh) đối với pin Lithium ion phải đáp ứng tiêu chuẩn nêu ở bảng dưới.

Pin tháo rời, pin sạc dự phòng chỉ được vận chuyển theo hành lý xách tay.

8. Thiết bị điện tử cầm tay (chứa pin và pin dự phòng)

Các thiết bị điện tử cầm tay (PED) gắn pin và sử dụng pin dự phòng bao gồm: thiết bị y tế điện tử dành cho việc điều trị của hành khách, các thiết bị điện tử dùng cho nhu cầu cá nhân như đồng hồ đeo tay, máy tính bỏ túi, máy ảnh, điện thoại di động, máy tính xách tay (laptop), máy quay, v.v.

Các thiết bị điện tử cầm tay được phép mang trong hành lý ký gửi và/hoặc hành lý xách tay với điều kiện như sau:

a. Thiết bị điện tử gắn pin

+Thiết bị điện tử gắn pin Lithium kim loại/Lithium hợp kim có ít hơn 2g Lithium hoặc pin Lithium ion có công suất không vượt quá 100Wh. Mỗi khách được mang tối đa 15 thiết bị y tế điện tử loại này (bao gồm cả xách tay và ký gửi).

+Thiết bị y tế điện tử được phép mang trong hành lý xách tay hoặc ký gửi nếu thiết bị sử dụng pin Lithium kim loại/hợp kim Lithium chứa từ 2g đến 8g Lithium hoặc pin Lithium ion có công suất trên 100Wh nhưng không vượt quá 160Wh.

+Thiết bị điện tử chứa pin ướt – không tràn đổ, không chứa chất lỏng tự do, không bị hấp thụ, được mang theo trong hành lý xách tay hoặc ký gửi với điều kiện: pin phải có điện áp dưới 12V, có công suất dưới 100Wh và phải tuân thủ một số điều khoản đặc biệt khác về khả năng chịu được nhiệt độ, áp suất, v.v.

+Thiết bị điện tử chứa pin nhiên liệu chỉ được mang trong hành lý xách tay và không được sạc thiết bị suốt hành trình bay.

b. Pin dự phòng của thiết bị

+Pin tháo rời/pin sạc dự phòng các loại chỉ được mang theo trong hành lý xách tay.

+Pin dự phòng là pin khô, pin hiđrua Niken kim loại, pin Lithium kim loại/Lithium hợp kim chứa ít hơn 2g Lithium, pin Lithium ion có công suất không vượt quá 100Wh. Mỗi hành khách được mang tối đa 02 pin dự phòng loại này.

+Pin dự phòng là pin Lithium kim loại/hợp kim Lithium sử dụng trong các thiết bị, chứa từ 2g đến 8g Lithium hoặc pin Lithium ion có công suất trên 100Wh nhưng không vượt quá 160Wh. Mỗi hành khách được mang tối đa 02 pin dự phòng loại này.

+Pin ướt – không tràn đổ phải có điện áp dưới 12V, có công suất dưới 100Wh và phải tuân thủ một số điều khoản đặc biệt khác về khả năng chịu được nhiệt độ, áp suất, v.v. Mỗi hành khách được mang tối đa 02 pin dự phòng loại này.

+Pin nhiên liệu dự phòng có thể chứa chất lỏng dễ cháy, chất ăn mòn, khí hóa lỏng dễ cháy, chất gây phản ứng khi gặp nước hoặc khí hydro trong hydride kim loại phải vận chuyển theo hành lý xách tay, không được sạc pin trong quá trình bay. Mỗi hành khách được mang tối đa 02 pin dự phòng loại này.

Lưu ý chung:

+Thiết bị chứa pin phải được bảo vệ khỏi sự kích hoạt ngoài ý muốn, hoặc pin được ngắt kết nối và các đầu cực lộ thiên phải được cách điện.

+Pin phải được bảo vệ riêng để tránh bị kích hoạt trong quá trình vận chuyển bằng cách đóng gói lại, đựng riêng trong hộp/túi đựng hoặc dán băng dính các đầu cực lộ thiên để cách điện các đầu cực.

+Trước chuyến bay, hành khách cần liên hệ Vietnam Airlines để tìm hiểu quy định cụ thể đối với pin và thiết bị gắn pin.

Lưu ý đối với sạc dự phòng:

+Sạc dự phòng chỉ được mang theo dưới dạng hành lý xách tay. Mỗi hành khách chỉ được phép mang tối đa 02 pin sạc dự phòng cho mục đích cá nhân.

+Không để sạc dự phòng trong trong hành lý xách tay và trong ngăn đựng hành lý phía trên.

+Đặt sạc dự phòng ở nơi dễ theo dõi và kiểm soát (như túi ghế phía trước hoặc cạnh người). Trong trường hợp phát hiện bất thường như khói, nhiệt độ tăng, cháy, v.v., hành khách cần báo ngay cho tổ bay để xử lý.

+Không được sử dụng sạc dự phòng trong suốt chuyến bay và không được dùng ổ cắm tại ghế ngồi hay bất kỳ nguồn điện nào trên máy bay để sạc pin dự phòng.

9. Thuốc lá & Thuốc lá điện tử

a. Thuốc lá

-Đối với các chuyến bay quốc tế: hành khách cần tìm hiểu quy định nhập cảnh của quốc gia đến khi mang theo thuốc lá.

-Đối với các chuyến bay nội địa: Crystal Bay Airlines không hạn chế mang theo thuốc lá trong hành lý xách tay/ký gửi miễn là đáp ứng quy định về trọng lượng, kích thước và số kiện của hành lý xách tay/ký gửi.

b. Thuốc lá điện tử

Crystal Bay Airlines không chấp nhận vận chuyển, dưới mọi hình thức, các thiết bị điện tử cầm tay có chứa pin dùng để hút thuốc như thuốc lá điện tử, thuốc lá nung nóng, xì-gà điện tử, tẩu điện tử hoặc các loại thiết bị cá nhân tạo khí khác.

10. Xe lăn & Thiết bị hỗ trợ di chuyển

a. Vận chuyển theo hành lý ký gửi với điều kiện:

-Pin sử dụng cho xe lăn, thiết bị hỗ trợ di chuyển là pin ướt – không tràn đổ, pin hyđrua kim loại Niken, pin khô; hoặc

-Pin sử dụng cho xe lăn, thiết bị hỗ trợ di chuyển là pin ướt hoặc pin Lithium ion.

b. Vận chuyển theo hành lý xách tay với điều kiện:

-Pin sử dụng cho xe lăn, thiết bị hỗ trợ di chuyển là pin Lithium ion có thể tháo rời khỏi thiết bị; hoặc

-Pin sử dụng cho xe lăn, thiết bị hỗ trợ di chuyển không có thiết kế thích hợp để bảo vệ pin.

Để được vận chuyển theo hành lý xách tay hoặc hành lý ký gửi, xe lăn, thiết bị hỗ trợ di chuyển phải đáp ứng một số điều khoản đặc biệt về khả năng chịu được nhiệt độ, áp suất, v.v. Trước chuyến bay, hành khách cần liên hệ Vietnam Airlines để tìm hiểu quy định cụ thể đối với xe lăn và thiết bị hỗ trợ di chuyển.

11. Vali/túi thông minh

a. Vali/túi gắn pin lithium với thiết kế pin có thể tháo rời (công suất pin tối đa 160 Wh)

- Được chấp nhận vận chuyển trong hành lý xách tay hoặc hành lý ký gửi;

- Nếu vận chuyển trong hành lý ký gửi, hành khách tháo rời pin khỏi thiết bị và pin phải được vận chuyển theo hành lý xách tay.

b. Vali/túi gắn pin lithium với thiết kế pin không thể tháo rời khỏi thiết bị

- Pin chứa nhiều hơn 0.3g lithinum kim loại hoặc công suất trên 2,7 Wh: không được chấp nhận vận chuyển;

- Pin chứa ít hơn 0.3g lithinum kim loại hoặc công suất dưới 2,7 Wh:

○ Được chấp nhận vận chuyển trong hành lý xách tay hoặc hành lý ký gửi;

○ Nếu vận chuyển trong hành lý ký gửi, thiết bị phải được tắt hoàn toàn.

12. Đá khô & Chất kết dính

a. Đá khô

Hành khách liên hệ Crystal Bay Airlines để được chấp nhận vận chuyển đá khô. Vui lòng tham khảo điều kiện vận chuyển đá khô theo hành lý xách tay và ký gửi dưới đây:

-Mỗi hành khách mang không quá 2,5kg đá khô (bao gồm cả xách tay và ký gửi).

-Khối lượng tịnh của đá khô không quá 2,5kg.

-Chỉ dùng để bảo quản thực phẩm hoặc chất dễ hư hỏng với điều kiện bao bì cho phép thoát khí cacbon (CO2).

-Khi vận chuyển trong hành lý ký gửi, mỗi bao bì chứa đá khô phải có đánh dấu “DRY ICE” hoặc “CARBON DIOXIDE, SOLID”.

b. Chất kết dính

Các loại keo dán, chất kết dính không dễ cháy, không độc hại, không bị giới hạn như vật liệu nguy hiểm, được vận chuyển trong hành lý xách tay và ký gửi.

13. Hành lý là tro, hài cốt hoặc thi thể

Thi thể không được vận chuyển dưới dạng hành lý xách tay và ký gửi và chỉ được vận chuyển theo đường hàng hóa.

Tro cốt được vận chuyển dưới dạng hành lý xách tay hoặc hành lý ký gửi.

Hài cốt chỉ được vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi với điều kiện phải được đóng gói kín và phải được để bên trong hòm cứng, đảm bảo không bị rách vỡ, không tỏa mùi trong quá trình vận chuyển.

Lưu ý:

-Điều kiện vận chuyển nêu trên áp dụng cho hành trình có chặng bay của Vietnam Airlines. Trường hợp chặng bay do hãng hàng không khác khai thác, hành khách cần liên hệ và có được sự chấp thuận của hãng khai thác cũng như cơ quan có thẩm quyền tại các quốc gia liên quan.

-Giấy phép kiểm dịch của cơ quan y tế cấp tỉnh/thành phố hoặc cơ quan có chức năng kiểm dịch chỉ áp dụng đối với vận chuyển tro cốt và hài cốt trên các chặng bay quốc tế do Vietnam Airlines khai thác (không áp dụng cho các chặng bay nội địa).13,

Thông tin hỗ trợ

Để được tư vấn về hành lý hạn chế vận chuyển, hành khách vui lòng liên hệ một trong các kênh sau:

Tổng đài Chăm sóc khách hàng:

Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 19xx xxxx

Gọi từ nước ngoài về Việt Nam: (+84-24) xxxxxxx