Dịch vụ trẻ em đi một mình
Trẻ em đi một mình
| Độ tuổi của trẻ | Dịch vụ Trẻ em đi một mình | Dịch vụ Tiếp viên đi cùng |
| Trẻ từ 2 tuổi đến dưới 6 tuổi | √ | √ |
| Trẻ từ 6 tuổi đến dưới 12 tuổi | √ | X |
| Trẻ từ 12 tuổi đến dưới 14 tuổi | √ | X |
| Trẻ từ 14 tuổi đến dưới 18 tuổi | X | X |
Ghi chú:
√: Dịch vụ bắt buộc
X: Dịch vụ tùy chọn
1. Hướng dẫn đặt dịch vụ
1.1 Trẻ em đi một mình
Cách 1: Tại phòng vé của Crystal Bay Airlines
Người giám hộ chuẩn bị các biểu mẫu dưới đây và cung cấp cho phòng vé tối thiểu 24 tiếng trước giờ khởi hành:
• Phiếu vận chuyển trẻ em đi một mình: 5 bản sao
• Mẫu ủy quyền vận chuyển trẻ em đi một mình: 3 bản sao
Cách 2: Liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng tối thiểu 24 tiếng trước giờ khởi hành.
Cách 3: Đăng ký trực tuyến qua website của Crystal Bay Airlines theo Mẫu đăng ký dịch vụ trẻ em đi một mình tối thiểu 36 tiếng trước giờ khởi hành.
1.2 Tiếp viên đi cùng
Để đặt dịch vụ, hành khách liên hệ phòng vé của Crystal Bay Airlines: Tối thiểu 05 ngày trước ngày khởi hành.
Lưu ý: Không cung cấp dịch vụ Tiếp viên đi cùng đối với khách là phụ nữ mang thai, khách cần hỗ trợ về y tế (MEDA), hành khách đi một mình nhưng cùng 02 trẻ sơ sinh (INF).
Chuẩn bị trước chuyến bay
Cha mẹ hoặc người giám hộ cần chuẩn bị giấy tờ tùy thân, giấy tờ chứng minh quan hệ nhân thân và điền thông tin đầy đủ vào tờ khai hành lý dành cho trẻ em đi một mình.
Cha mẹ/người giám hộ và trẻ em có mặt tại sân bay ít nhất 2 giờ trước thời gian khởi hành dự kiến.
Mang theo giấy tờ tùy thân của trẻ, giấy tờ chứng minh quan hệ nhân thân và tờ khai hành lý dành cho trẻ em đi một mình (đã kê khai đầy đủ thông tin).
Cha Mẹ hoặc người đại diện cần giữ liên lạc điện thoại thông suốt với Hãng trong suốt hành trình.
Sau khi hoàn thành mọi thủ tục trước chuyến bay cho trẻ em, cha mẹ hoặc người giám hộ có thể rời sân bay khi tàu bay cất cánh.
Các lưu ý dành cho người đón trẻ tại sân bay đến
Tại sân bay đến, người đón trẻ cần lưu ý:
• Có mặt tại sân bay ít nhất 30 phút trước thời gian hạ cánh dự kiến.
• Xuất trình đầy đủ giấy tờ chứng minh nhân thân. Thông tin trên giấy tờ trùng khớp với thông tin khi đăng ký dịch vụ.
2. Phí dịch vụ
Trẻ em đi một mình:
Giai đoạn cao điểm (Từ 01/05 – 15/09): 250 USD
Giai đoạn còn lại: 180 USD
Tiếp viên đi cùng: là giá áp dụng cho người lớn và phụ thu của Crystal Bay Airlines tương ứng với khoang dịch vụ mà hành khách yêu cầu.
Lưu ý: Chính sách thu phí dịch vụ trẻ em đi một mình chỉ áp dụng trên các chuyến bay do Crystal Bay Airlines khai thác.
