Hành lý kí gửi

Hành lý kí gửi miễn cước

Để đảm bảo những lợi ích của hành khách, Crystal Bay Airlines cung cấp các thông tin về hành lý ký gửi miễn cước khi thực hiện các chuyến bay như sau:

1. Định nghĩa: Hành lý ký gửi miễn cước là hành lý mà mỗi hành khách (ngoại trừ em bé dưới 02 tuổi) được quyền ký gửi và không phải trả phí.

2. Tiêu chuẩn hành lý:

+Mỗi kiện hành lý ký gửi có trọng lượng tối đa là 23kg (51 lb) và/hoặc tổng kích thước ba chiều tối đa (dài + rộng + cao) không được vượt quá tiêu chuẩn về kích thước trên 158cm (62 inch)

+Nếu mỗi kiện hành lý vượt quá tiêu chuẩn nêu trên (về trọng lượng hoặc tổng kích thước 3 chiều), hành khách sẽ được yêu cầu đóng gói lại hành lý hoặc được yêu cầu gửi theo đường hàng hóa (nếu vượt quá 32kg), chịu các khoản phí tương ứng theo quy định của Crystal Bay Airlines.

+Crystal Bay Airlines vận chuyển miễn phí các đồ dùng cho trẻ em (ví dụ: xe đẩy, ghế trẻ em, ghế ngồi ô tô cho trẻ em, ghế chơi), thiết bị y tế cá nhân (ví dụ: xe lăn tay, xe lăn có động cơ chỉ dùng ắc quy khô hoặc ắc quy dạng gel), nạng, gậy, xe tập đi, giá đỡ lưng, chèn lưng cho xe lăn và niềng răng.

3. Điều kiện đóng gói

Crystal Bay airlines chấp nhận vận chuyển dưới dạng hành lý những tài sản cá nhân cần thiết hoặc phù hợp cho việc mặc, sử dụng, thoải mái hoặc thuận tiện cho hành khách cho mục đích chuyến đi, tuy nhiên hành khách phải đáp ứng được những điều kiện đóng gói dưới đây:

+Hành lý phải ở trong tình trạng nguyên vẹn, không bị hư hại, không bị biến dạng.

+Bề mặt bên ngoài của hành lý phải không bị rách, bục hoặc thủng.

+Hành lý không được nhồi nhét quá chật dẫn đến nguy cơ bị rách trong khi vận chuyển.

+Đối với hành lý có khóa kéo, các khóa phải được đóng lại, tay cầm phải được xếp gọn gàng.

+Đối với hành lý có dây, dây phải được buộc gọn gàng để giảm thiểu khả năng dây bị vướng và mắc vào băng chuyền, gây rách và hư hỏng hành lý trong quá trình vận chuyển.

+Nếu hành lý là vali, nên sử dụng dịch vụ bọc vali hoặc bọc nhựa tại sân bay để hạn chế trầy xước.

+Ghi đầy đủ họ tên, số hiệu chuyến bay và số điện thoại của hành khách trên thẻ tên (thẻ nhận dạng) được đặt tại quầy thủ tục.

+Đối với hành lý đặc biệt như nước mắm, sầu riêng, mít, v.v. vui lòng tham khảo các điều kiện đóng gói từng loại

Hành lý tính cước

1. Định nghĩa: Bất kỳ hành lý nào vượt quá tiêu chuẩn hành lý miễn cước thông thường được hiển thị trên vé hành khách được gọi là hành lý quá cước. Phí hành lý quá cước được tính cho trọng lượng hành lý còn lại sau khi trừ đi tiêu chuẩn hành lý miễn cước. Hành lý này cũng được gọi là hành lý tính cước.

2. Biểu phí:

Hành khách có thể nâng trọng lượng hành lý ký gửi của mình theo các gói đa dạng và linh hoạt, vui lòng tham khảo bảng phí dưới đây:

a. Hành lý trả trước

b. Hành lý tính cước tại sân

Hành khách có hành lý quá cước phải xuất trình tại quầy làm thủ tục KHÔNG được muộn hơn 50 phút.