Làm thủ tục tại sân bay

Thời gian làm thủ tục sẽ bắt đầu từ 3 tiếng đến 50 phút trước giờ bay đối với chuyến bay quốc tế (tại một số sân bay, thời gian đóng quầy là 60 phút trước giờ bay.)

• Bước 1: Hành khách đến quầy làm thủ tục của Crystal Bay Airlines và xuất trình vé máy bay cùng giấy tờ tùy thân. Trong lúc chờ đến lượt phục vụ, Quý khách vui lòng chuẩn bị sẵn Giấy tờ tùy thân, mã đặt chỗ. Nhân viên làm thủ tục sẽ kiểm tra thông tin trên vé, in thẻ lên máy bay (boarding pass), làm thủ tục ký gửi hành lý (nếu có) và hướng dẫn các thông tin cần lưu ý như số cửa ra tàu bay, thời gian có mặt tại cửa, v.v.

Lưu ý: không để đồ vật giá trị trong hành lý ký gửi (tiền, trang sức, thiết bị điện tử hoặc giấy tờ có giá trị), pin sạc dự phòng và các vật phẩm khác (tham khảo trực tiếp tại quầy thủ tục).

Nếu phát sinh phí liên quan đến hành lý ký gửi, chỗ ngồi hoặc các dịch vụ khác, Quý khách vui lòng hợp tác và theo hướng dẫn của nhân viên tại quầy.

• Bước 2: Làm thủ tục xuất/nhập cảnh và kiểm tra an ninh

Sau khi làm thủ tục xuất/nhập cảnh (chỉ áp dụng cho chuyến bay quốc tế), hành khách sẽ được kiểm tra soi chiếu hành lý xách tay và các vật phẩm mang theo người như đồng hồ, thắt lưng, ba lô, túi xách, v.v. Vui lòng tham khảo thêm hành lý hạn chế vận chuyển và vận chuyển có điều kiện (dẫn link).

• Bước 3: Di chuyển đến cửa ra tàu bay

Hành khách di chuyển đến cửa ra tàu bay. Sau khi được kiểm tra thẻ lên tàu (boarding pass) và giấy tờ tùy thân, hành khách lên máy bay và tìm đúng số ghế ghi trên boarding pass.

Lưu ý: Cửa/Giờ ra tàu bay có thể thay đổi, Quý khách kiểm tra cụ thể tại màn hình thông tin chuyến bay.

Một số lưu ý khi làm thủ tục tại sân bay

» Khi chuyến bay thay đổi kế hoạch, thời gian mở và đóng quầy làm thủ tục sẽ được điều chỉnh phù hợp với giờ bay mới.

» Hành khách lưu ý thu xếp thời gian có mặt tại sân bay để đảm bảo hoàn thành các thủ tục cho chuyến bay đúng giờ.